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Términos y Condiciones de Venta

(Última actualización 25/05/2018)

Nombre del Titular: ACEROpanel, S.L.
Domicilio social: Calle Camino de los curas, 9
Población: Torredelcampo
Provincia: Jaén
CP: 23640
C.I.F: B-23758584
Teléfono de contacto: 953 64 63 10
Correo electrónico:  aceropanel@aceropanel.es
Actividad: Comercio al por mayor de metales y minerales metálicos

  Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online ACEROpanel.es. Los términos y condiciones que a continuación se indican las Condiciones será de aplicación al uso que haga de ACEROpanel y a todas las compras que realice a través de ACEROpanel.

  Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y ACEROpanel, S.L., una sociedad con domicilio social en Calle Camino de los Curas 9, 23640, Torredelcampo, Jaén, España, inscrita en el Registro Mercantil de Jaén, folio 200, tomo 572, hoja J-21718, Inscripción. 1, y C.I.F. B-23758584 (denominada en adelante “ACEROpanel”).
Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a ACEROpanel deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Compra de Productos en ACEROpanel

Únicamente podrá comprar productos:

- que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en ACEROpanel.

- con entrega en España.

- destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. ACEROpanel se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por ACEROpanel).

   Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en ACEROpanel. ACEROpanel adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en ACEROpanel son correctos cuando se incluya la información en ACEROpanel. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda ACEROpanel lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

  Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.

  Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “resumen del pedido” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.

  Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “envío del pedido” para que recibamos un pedido vinculante.

  Una vez que haya hecho clic en el botón “envío del pedido”, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado. En el caso de elegir la forma de pago ingreso o transferencia no se tramitará el pedido hasta la comprobación del mismo por parte de los servicios contables de ACEROpanel.

  ACEROpanel le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.

  ACEROpanel le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).

  Ud. y ACEROpanel habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.

  El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.

  El texto del contrato de compraventa no se incluirá en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por ACEROpanel si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

   ACEROpanel podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

- Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible.

- Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago o no se reciba el ingreso del precio de compra.

- Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado

Condiciones de Entrega

Las condiciones de entrega dependerán del tipo de producto que se Ud. compre.

Condiciones de Pago

   Ud. se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente antes de formalizar la propia compra.

   El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en el sitio Web en la sección "Mi cuenta", "Pedidos". 

   Ud. deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, MasterCard, Visa Electrón u otras tarjetas análogas), transferencia o ingreso en cuenta y PayPal. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. El pago con tarjeta se realiza a través de pasarela de pago con sus protocolos de seguridad.

   Ud. deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que ACEROpanel pueda realizar las gestiones oportunas.

Devoluciones y Cancelación del Pedido

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

Cancelación del Pedido

  Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos excepto cuando dicho producto haya sido cortado o manipulado a medida para Ud. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos el precio de compra completo menos los gastos relativos al envío y recuperación del mismo. 

  Siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones. Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación.

Productos Dañados o Defectuosos y Entregas Incorrectas

   Podrá cambiar sus productos, u obtener un reembolso íntegro de dichos productos del pedido si se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.

Devolución

   Si decide devolver productos dañados o defectuosos, o recibo un pedido incorrecto, le reembolsaremos todo lo que haya abonado, por tanto, el precio total de compra y los gastos de envío que se haya aplicado en este envío.

  Para ello, necesitamos que nos devuelva los productos en perfecto estado y la documentación de entrega de tu pedido. Si no nos devuelve los productos, debemos cobrar el precio de los mismos. 

Cambio

  Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido. Puede devolver sus productos, junto con la documentación de entrega, llevándolos o enviándonoslos. Tenga en cuenta que esta documentación es necesaria para beneficiarse de la devolución gratuita. 

  El tiempo estimado para su reembolso es de 14 días.

Envío a nuestras instalaciones

  Reúna la documentación de Entrega (qué debe llevar a nuestras instalaciones):

- Documentación de entrega.

- Los productos que desea devolver

  Lleve sus productos y documentación a:
ACEROpanel, S.L.
Pol. In. "Los Llanos" C/ Escañuela Esqui. C/ Los Villares
23640 – Torredelcampo
Jaén

  También, puede dejar su pedido y documentación en otra de nuestras instalaciones si le viene mejor y nosotros lo remitiremos de nuevo a ACEROpanel, S.L. para que se procese su devolución. Consulte las instalaciones disponibles para realizar su devolución previamente.

  Tenga en cuenta que las instalaciones no están obligadas a aceptar la devolución de productos comprados a través del sitio web.

Cómo contactar con nosotros
Correo electrónico:  aceropanel@aceropanel.es
Teléfono: +34 953 568 716

  Para más información contacta con Atención al Cliente.

Dirección postal:
ACEROpanel, S.L.
Pol. In. "Los Llanos" C/ Escañuela Esquina C/ Los Villares
23640 – Torredelcampo
Jaén

Reembolsos

  El tiempo estimado para su reembolso es de 3 a 5 días laborables (tenga en cuenta que dependiendo de su banco este plazo puede ser mayor) desde que hayamos recibido y revisado los productos que se han devuelto.

Disposiciones Generales

ACEROpanel se reserva el derecho a:

  Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de ACEROpanel (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. ACEROpanel no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación.

  Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de ACEROpanel (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de ACEROpanel.

  En caso de que ACEROpanel modifique estas condiciones, su pedido quedará sujeto a las condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: info@aceropanel.es.

  En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones. 

  El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales.